Politique de Remboursement

Bien que nous portons une attention toute particulière à la bonne satisfaction de nos clients, et malgré le soin que nous apportons à chaque commande, il se peut que le/les article(s) reçu(s) ne convienne pas à vos attentes, et que vous souhaitiez un remboursement.

Il est alors possible de le retourner dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du colis, gratuitement, avec la procédure suivante :

• Envoyer un mail à l’adresse support@lesfripoonsbygaby.com afin d’informer de la demande de retour, en y précisant NOM, PRÉNOM, N° DE COMMANDE et ARTICLES CONCERNÉS.
  L’étiquette de retour vous sera alors fournie. 
  
  
• Télécharger le Bon de Retour disponible ici ou sur la page RETOUR & REMBOURSEMENT. Document à imprimer, compléter, signer et insérer dans le colis de retour avec le/les article(s).
  
  
• Envoyer le colis contenant les articles en parfait état de revente, à l’adresse suivante :
  Les Fripoons by Gaby
  Chez GT Représentation
  791 rue du Petit Vau
  77590 Chartrettes
  
  À noter que les frais de retours sont à la charge de LES FRIPOONS BY GABY, il vous suffit d’y apposer l’étiquette de retour qui vous aura été préalablement fournie.
  
  
• Dès réception du colis de retour dans le délai de rétractation de 14 jours, le client sera remboursé dans un délai maximal de 30 jours.

ATTENTION : Le/les article(s) doivent être dans un parfait état de revente, dans leur emballage d’origine complet. Il ne doivent être ni abîmés, ni endommagés, ni salis. Dans le cas contraire, aucun remboursement ne sera possible, et le colis de retour se verra réexpédié vers le client.