RETOUR & REMBOURSEMENT

Un problème avec le/les article(s) reçu(s) ?

Bien que nous portons une attention toute particulière à la bonne satisfaction de nos clients, et malgré le soin que nous apportons à chaque commande, il se peut que le/les article(s) reçu(s) ne convienne(nt) pas à vos attentes.
Il est alors possible de le retourner gratuitement, dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du colis, pour percevoir votre remboursement.

 

COMMENT PROCÉDER ?

 

ÉTAPE 1 : Envoyez nous un mail, à l’adresse support@lesfripoonsbygaby.com 

En précisant :

• La mention « DEMANDE DE RETOUR »
• Nom & prénom
• N° de commande
• Le/les articles concernés
• Qu’il s’agit d’une demande de remboursement

 Une étiquette de retour vous sera alors transmise.

ÉTAPE 2 : Téléchargez le BON DE RETOUR

ICI !

 Ce document est à imprimer, à compléter, et à signer. N’oubliez pas de l’insérer dans le colis de retour avec le/les article(s) !

ÉTAPE 3 : Envoyez le colis de retour 

À l’adresse suivante : 

Les Fripoons by Gaby
Chez GT Représentation
791 rue du Petit Vau
77590 Chartrettes

À noter que les frais de retours sont à la charge de Les Fripoons by Gaby, il vous suffit d’y apposer l’étiquette de retour qui vous aura été préalablement communiquée.

ATTENTION : Pour que le retour soit accepté, le/les article(s) doivent être dans un parfait état de revente, dans leur emballage d’origine complet. Il ne doivent être ni abîmés, ni endommagés, ni salis. Si cas contraire, le/les articles vous seront renvoyés et aucun remboursement ne sera possible...

ÉTAPE 4 : Remboursé !

Dès réception du colis de retour dans le délais de rétractation de 14 jours, si votre colis de retour remplis toutes ces conditions, nous nous engageons à vous rembourser, dans un délai maximal de 30 jours !